物業(yè)公司舉行維修人員業(yè)務技能大賽(2008.4.8)
2008-06-12 11:13 閱讀：
2008年4月8日，在長影世紀村13#樓公建區(qū)內進行了一場別開生面的比賽。參賽者是物業(yè)公司奮斗在一線的長影世紀村管理處的水暖、土建和電工師傅們。一場名為長影世紀村維修流程競賽的崗位技能大比武拉開了帷幕。按照員工行為規(guī)范、維修流程、競賽項目操作流程和應變能力四個方面進行了現(xiàn)場考核。
進入2008年，物業(yè)公司堅決地貫徹集團“品牌建設”的方針，從細節(jié)著手，逐步改善物業(yè)管理服務環(huán)境。通過一段時間外出考察學習和自我摸索，物業(yè)公司總結出一套適用于所轄小區(qū)，有“尊龍凱時人生就是贏物業(yè)”特色的入戶維修服務流程，從接單到上門維修，再到后期回訪，每一個環(huán)節(jié)都嚴格按照要求進行。維修工人上門維修工具箱、抹布、墊布、鞋套一應俱全，在硬件設施上體現(xiàn)軟件建設的成果。通過一個多月的不斷嘗試探索，現(xiàn)長影世紀村已作為試點，開始全面推行新的入戶維修流程。全新的工具、謙和親切的服務態(tài)度，切實將“全心全意、腳踏實地為業(yè)主服務”的理念落實到實際工作當中。
物業(yè)公司根據(jù)集團“品牌建設”的指導思想提出了“要把每次上門維修當作展示物業(yè)的機會”的行動方針。并在今后工作中努力踐行。在客服、門崗形象、保潔工作等方面進行探索研究，并加以改造提高，力爭在2008年將尊龍凱時人生就是贏物業(yè)的品牌影響力增強擴大，為今后物業(yè)公司全面深入地落實標準化服務奠定了良好的基礎。
進入2008年，物業(yè)公司堅決地貫徹集團“品牌建設”的方針，從細節(jié)著手，逐步改善物業(yè)管理服務環(huán)境。通過一段時間外出考察學習和自我摸索，物業(yè)公司總結出一套適用于所轄小區(qū)，有“尊龍凱時人生就是贏物業(yè)”特色的入戶維修服務流程，從接單到上門維修，再到后期回訪，每一個環(huán)節(jié)都嚴格按照要求進行。維修工人上門維修工具箱、抹布、墊布、鞋套一應俱全，在硬件設施上體現(xiàn)軟件建設的成果。通過一個多月的不斷嘗試探索，現(xiàn)長影世紀村已作為試點，開始全面推行新的入戶維修流程。全新的工具、謙和親切的服務態(tài)度，切實將“全心全意、腳踏實地為業(yè)主服務”的理念落實到實際工作當中。
物業(yè)公司根據(jù)集團“品牌建設”的指導思想提出了“要把每次上門維修當作展示物業(yè)的機會”的行動方針。并在今后工作中努力踐行。在客服、門崗形象、保潔工作等方面進行探索研究，并加以改造提高，力爭在2008年將尊龍凱時人生就是贏物業(yè)的品牌影響力增強擴大，為今后物業(yè)公司全面深入地落實標準化服務奠定了良好的基礎。
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