為保證疫情后快速恢復(fù)員工狀態(tài)、提升服務(wù)能力，全面做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)前期準(zhǔn)備工作，酒店公司將2022年5月17日—5月21日定于復(fù)工復(fù)產(chǎn)前培訓(xùn)周，培訓(xùn)內(nèi)容包括員工疫情后心態(tài)調(diào)整、行為規(guī)范重塑、職業(yè)形象與服務(wù)禮儀訓(xùn)練、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)語(yǔ)言提升、安全督導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展等課程。2022年5月17日8:30，酒店公司復(fù)工員工齊聚南山廳，共同參與復(fù)工復(fù)產(chǎn)前培訓(xùn)周啟動(dòng)會(huì)，會(huì)上，總經(jīng)理沈祥進(jìn)行指導(dǎo)講話(huà)，肯定了疫情期間在崗值班員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，同時(shí)對(duì)酒店即將展開(kāi)的培訓(xùn)工作與復(fù)產(chǎn)前準(zhǔn)備工作進(jìn)行了要求與指導(dǎo)，沈總表示，已復(fù)工人員要高度重視學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)后的掌握情況進(jìn)行先考核再上崗，以此規(guī)范崗位業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)技能。啟動(dòng)會(huì)結(jié)束后，培訓(xùn)周第一場(chǎng)培訓(xùn)課程《打贏復(fù)工復(fù)產(chǎn)“心理戰(zhàn)”》正式開(kāi)啟。在酒店培訓(xùn)周開(kāi)啟的同時(shí)，各部門(mén)根據(jù)酒店培訓(xùn)工作的安排，陸續(xù)開(kāi)展內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能提升培訓(xùn)與考核，以理論與實(shí)操相結(jié)合的方式，全面提升員工綜合素質(zhì)與服務(wù)技能。
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