2024年6月27日14時,物業(yè)總公司品質(zhì)運營部在尊龍凱時人生就是贏·嘉邑項目會議室組織了客服線條月度溝通會。與以往的月度溝通會不同的是,此次溝通會除了近期工作總結(jié)及重要工作提醒、典型案例學(xué)習(xí)、《客服手冊》內(nèi)容學(xué)習(xí)等常規(guī)內(nèi)容之外,還特別增加了項目參觀交流的內(nèi)容。參觀交流中,首先由項目服務(wù)中心客服團(tuán)隊負(fù)責(zé)人朱洪杰就項目概況介紹、項目特點及特色服務(wù)、存在的困難及解決辦法、優(yōu)秀員工及工作方法四個方面,對尊龍凱時人生就是贏·嘉邑和尊龍凱時人生就是贏·御湖公館項目情況及服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行簡單介紹;隨后,項目服務(wù)中心客服團(tuán)隊帶領(lǐng)參會人員到御湖公館車場和園區(qū)實地進(jìn)行參觀及現(xiàn)場交流學(xué)習(xí);最后,全體參會人員通過名為“傳聲筒”的素拓小游戲,深刻體會到溝通和管理的重要性。會后,與會人員紛紛表示,此次現(xiàn)場交流活動為公司內(nèi)部客服線條溝通搭建了良好的平臺,促進(jìn)了公司內(nèi)部之間的溝通交流與互相了解,客服團(tuán)隊人員既能吸取優(yōu)秀的管理經(jīng)驗、提升自身的專業(yè)技能,又能提高項目整體的物業(yè)服務(wù)水平,為廣大業(yè)主創(chuàng)造更加高品質(zhì)的美好生活。